中国驻委内瑞拉大使馆致广大旅委侨胞的新年慰问信（转...
本帖最后由 十字港登陆 于 2015-1-6 22:15 编辑中国驻委内瑞拉大使馆致广大旅委侨胞的新年慰问信
万马奔腾辞旧岁，三阳开泰迎新春。值此辞旧迎新的美好时刻，中国驻委内瑞拉大使馆谨向全体旅委华侨华人同胞致以诚挚的新年问候！
在即将过去的2014年里，广大旅委侨胞团结自强，包容开放，勤劳进取，以乐观向上的精神面对驻在国出现的社会动荡和种种不利条件，栉风沐雨，共克时艰，奋力开拓，在改善自身生存与发展条件的同时，为当地经济社会发展、为加深中委人民间的了解和友谊也作出了重要贡献。你们身居海外，情牵桑梓，时刻关注家乡变化，日夕渴望和支持民族伟大复兴的“中国梦”早日实现，并为之做出自己的努力；你们充分理解并大力支持大使馆各项工作，扮演了中华文化在委薪火相传的使者，推动着和谐侨社的建设；你们还与大使馆密切配合，圆满完成了习近平主席对委国事访问的接访工作，推动了两国关系迈上新的战略合作水平。为此，大使馆全体工作人员向你们致以敬意和谢忱！
2014年，我们坚定推进“海外民生工程”建设，针对广大侨胞最关心、最迫切需要解决的问题，采取多项务实举措，不断优化服务品质，提升依法行政水平，做好预防性领事保护工作，努力做到解侨忧、化民困。
为顺应全球护照电子化发展趋势，进一步提升我国护照的安全性、信誉度和便利性，大使馆自9月15日起正式受理电子护照申请，为便利侨胞国际旅行，实现出入境自助通关奠定了基础。我们精心组织安排，反复调试新设备，克服客观困难，最大限度为侨胞提供便利，目前已经有238位侨胞顺利拿到了电子护照。
为了更好地落实依法行政的庄严承诺，我们在受理各类申请时，坚决贯彻国籍法有关规定，认真判定申请人国籍，并办理相应证件。针对部分侨胞的不理解，我们利用侨团及各大中文媒体和网站平台进行了大量宣介和解释说明工作，尽可能通俗易懂，在执行过程中也充分照顾侨胞的实际困难，耐心听取意见建议，把依法依规办事和便侨利民宗旨紧密结合起来。我们借此机会再次对大家的包容、理解和配合表示感谢。
部分尚未取得合法居留的侨胞迫于形势，希望回国另觅发展。为节省大家时间和费用，经过与委方移民部门充分协商，我们通过开具领事证明（需要同时持用有效护照）的方式，大大简化手续，保证侨胞申请当天就能免费拿到做好的离境证明。我们用心为大家提供周到、细致、贴心的服务，取得了实实在在的收效，也得到了侨胞真心的认可和好评。
考虑到广大侨胞分散聚居在不同州市，有些路途遥远，交通不便，沿途治安堪虞，我们克服工作忙、人手少的困难，利用节假日赴外地现场办公，为大家减轻舟车劳顿之苦、停工歇业之困、往返折腾之顿、人财安全之忧，并借机深入一线了解侨情，以期更有针对性地改进服务，推出更多有实效的便民措施。
针对侨胞多次反映的机场部分海关工作人员滥用职权，对侨胞蓄意刁难，随意勒索，巧立名目“征税”的问题，我们同样感到如鲠在喉，各类交涉从未停止，并把工作做到了委方最高层，对方已表示将尽快采取行动，制止损害中国公民的尊严及合法权益的行为。我们也恳请侨胞略持耐心，并避免携带委法律法规明令禁止的物品出入委国境，让不法分子无话可说、无把柄可抓、无漏洞可钻。
一年来，驻在国经济和社会环境不尽如人意，我们密切关注形势发展，及时提醒侨胞注意关注政策调整和新法新规，自觉遵纪守法；针对部分执法人员借机对我侨商肆意敲诈勒索的违法行径，我们进行了有力交涉；卡拉沃沃州发生华商店铺遭哄抢恶性事件后，我们及时通过高层渠道迅速推动妥善解决，尽一切可能维护广大侨胞的合法权益、减少财产损失和人身伤害。
为了更好地为海外中国公民服务，中国外交部开通了号码为“12308”（在委呼叫应拨“0086-10-12308”）的全球领事保护与服务应急热线，呼叫中心已于2014年9月2日启动，由约100人组成的专业团队全天候24小时接听海外中国公民和企业电话咨询和求助，我们也已加入了这张覆盖全球的领事保护服务网络，在使馆领保求助热线0414-3669883之外，为广大侨胞开辟出了另一条紧急联络渠道，为遭遇急难困顿的侨胞排忧解难。
打铁还需自身硬，绣花要得手绵巧。为了提供优质服务，我们全体工作人员努力提高自身素养，牢记为人民服务的宗旨，加强业务技能和政策法律学习，悉心听取意见，大力整改，为大家提供高效、专业、文明、人性化的服务，真心替侨胞着想，尽力为侨胞提供力所能及的便利。我们也清醒地认识到工作中还有许多漏洞与不足，存在着不少不尽人意之处。我们愿在广大侨胞的支持和鼓励下，不断听取侨声，顺应民意，有针对性地改进工作，积极有所作为，作侨胞的知心人和坚强后盾。欢迎各界侨胞踊跃提出宝贵意见。
大使馆在此庄严承诺，在新的一年里，我们将秉承“以人为本，为侨服务”理念，视侨困为己忧，以侨乐为己慰，贯彻依法行政，把工作做得更到位、把服务做得更贴心。
最后，祝愿大家新年平安、生意兴隆、身体健康、万事顺意！
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