电动车充电商挖角麦当劳主管为技术长
麦当劳在全球推出自动点餐机,原本开发时只是为了顺畅店内流程,减少柜台负担,并借此削减人事开支,新冠病毒疫情扩散后,自动点餐机也成为防疫避免人与人对话接触的利器。如今,自动点餐机的精神可望进一步扩大,跨领域帮助电动车发展。英国充电平台Engenie决定请来在麦当劳全球产品经理职位,5年来致力微调自动点餐机人机介面的James Wehner担任技术长。James Wehner表示,目前充电平台设计都是以市场导向、配合基础建设、能源、汽油等等,却非以消费者为导向,James Wehner本人遇过相当困扰的充电经验,当他开着电动车即将没电,终于找到充电桩充电,却发现充电平台需要使用独有的RFID卡,而他好不容易填好所需资料,系统却告诉他要3~5个工作天卡才会寄到他家。
消费性平台设计,应该是以消费者流程与任务需求为基础,要减少人们使用系统的认知负担,并达到消费者的目的。以上述James Wehner本人经验来说,消费者要的是马上为没电的车充电,但系统开发商却只想着发行独有卡片,结果是好不容易找到充电桩,却无法充电,消费者一肚子气,厂商也损失营收。 Engenie的充电桩并没有重蹈这样的覆辙,而是接受任何可无接触付费的信用卡。James Wehner在麦当劳的经验正好可派上用场,如何将介面做得老少咸宜,将是电动车进一步扩大到大众市场的重要因素之一。 Engenie若能成功开发出平易近人的介面,其他竞争对手势必很快有样学样,造成充电桩平台全面性进步。而麦当劳大概不会想到,积极发展自动点餐,有朝一日会成为电动车普及的助力之一。
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只希望电动车会發展的越来越好
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