被指“手上沾满鲜血”，扎克伯格道歉
当地时间1月31日，在美国国会举行一场关于未成年人在社交媒体上安全问题的听证会上，Meta首席执行官马克·扎克伯格向那些声称自己的孩子受到社交媒体伤害的家庭道歉。综合NBC、金融时报、BBC等报道，当地时间1月31日，美国参议院司法委员会在华盛顿特区举行了一场关于“大型科技公司与在线儿童性剥削危机”听证会。听证会的主题是社交媒体公司是否采取了足够的措施，来保护年轻用户免受儿童性侵犯罪犯、色情内容和其他有害内容的侵害。Meta、Snap、Discord和X（前身为 Twitter）等的首席执行官都参与了这场听证会并作证。该委员会开场后首先展示了一段视频，受害者在其中谈论了在社交平台上遭受性虐待的经历，并展示了在网上被剥削后自杀身亡的孩子其父母的情况。接着，在被共和党参议员乔什·霍利多次要求向受害者道歉后，扎克伯格转向他身后的大群家庭，表示他为他们所经历的一切感到抱歉。CEO们在听证会上宣誓 图片来源：视觉中国他说：“没有人应该经历你们家庭所遭受的事情。”他补充说，Meta在青少年在线安全相关方面的投资处于行业领先，未来可以防止更多家庭经历类似的事情。在CEO们背后，许多人手持离世亲人的照片并佩戴着写有“停止网络伤害”的胸标。家长们手持离世亲人的照片佩戴徽章进行抗议 图片来源：视觉中国对于上述情况，南卡罗来纳州参议员共和党人林赛·格雷厄姆说道。“扎克伯格先生，你和前面的公司——我知道你们不是故意的——但你们手上沾满了鲜血，你们的产品会杀人。”这一发言迅速引得引得现场观众掌声雷动。密苏里州共和党参议员乔什·霍利呼吁扎克伯格作为亿万富翁，“补偿”那些孩子受到其平台影响的家庭。随后为了回应加州民主党参议员拉方扎·巴特勒质问，Snap首席执行官埃文·斯皮格尔也向在Snapchat上购买毒品后死亡孩子的家庭道歉。“我很抱歉我们没能阻止这些悲剧的发生，”斯皮格尔说道，然后详细介绍了该公司为保护年轻用户所采取的一些努力。此次听证会正值国会审议几项针对硅谷团体的联邦立法提案，例如备受争议的《儿童在线安全法案》，该法案要求平台保护儿童免受在线伤害。然而，参议院和众议院迄今为止未能就应采取的具体措施达成共识。《儿童在线安全法案》等法案遭到了技术平台和代表它们的贸易团体的抵制。在听证会上，高管们对当前的一系列提案给出了不同的回应。扎克伯格在证词中呼吁立法者强制监管，要求苹果和谷歌应用商店验证年轻用户的年龄。他重申了长期以来的主张，即Meta已经引入"超过30种工具"来支持青少年在线的安全环境。对于上述情况，社交媒体行业分析师马特·纳瓦拉告诉BBC，他认为这次听证会和其他同类听证会没什么区别，其中包含“很多美国政治哗众取宠”，而扎克伯格的道歉提供了完美的拍照机会。扎克伯格转身致歉 图片来源：视觉中国他补充说，尽管参议员们一致认为需要两党立法来监管平台，但接下来会发生什么的问题仍不清楚。“我们一次又一次地看到这些听证会，到目前为止，它们往往仍然没有真正产生任何重大或实质性的监管。”“正如听证会上指出的那样，现在已经2024年了，美国对社交媒体公司几乎没有任何监管。”在听证会上老板们透露了他们雇佣了多少人来管理他们平台上的内容。Meta和TikTok是平台中用户数量最多的平台，它们表示各自拥有4万名管理员，而Snap则称其拥有2300名管理员，X有2000名，Discord（自称规模较小）则拥有“数百名”。另一个值得注意的问题是用户数据的货币化问题。参议员玛莎·布莱克本引用了Meta内部文件与扎克伯格对质，该文件显示该公司估计青少年用户的终生价值为270美元。“你怎么可能有这种想法？这让我感到震惊。”布莱克本说道，然后她邀请后排的一群青年志愿者起立。这些志愿者穿着印有“我的价值超过270美元”标语的T恤。青年志愿者们穿着印有“我的价值超过270美元”标语的T恤 图片来源：视觉中国布莱克本指出，孩子们的信息安全不是扎克伯格关注的首要事务，孩子们的信息只是他用来赚钱的工具。路易斯安那州共和党参议员约翰·肯尼迪表示，Meta已经成为“信息杀戮场”。他对扎克伯格说：“你已经说服超过20亿人放弃他们所有的个人信息——每一点——以换取知道他们的高中朋友周六晚上吃了什么。”当肯尼迪询问Facebook是否向其用户明确说明他们的数据是如何被该平台用来盈利时，他说：“你们的用户协议还那么糟糕吗？”听证会结束后，出席的一些家长在外面举行集会，其中一些家长呼吁立法者紧急通过立法，追究公司的责任。“许多父母仍然认为我们今天谈论的这些伤害不会影响他们的家庭，就像我过去那样。”乔安·博加德称，她的儿子梅森在2019年5月去世，他当时参与了网上流行的一个窒息挑战。“这些伤害可能在一夜之间降临到我们的普通孩子身上，”她说，“我们有证词。现在是我们的立法者通过《儿童在线安全法》的时候了。”曾在2023年11月向国会作证的前高级员工阿图罗·贝哈尔也在场，并告诉BBC：“Meta正在尝试将为青少年创造安全环境的责任转嫁给父母，然而他们并未添加一个让青少年可以报告不受欢迎接触的按钮。”“没有这些措施，他们如何为青少年提供安全呢？”
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