Banco Exterior 银行华裔总裁 : 外部转型并加强支付...
6月17日 源自当地媒体网，Banco Exterior 银行华裔总裁卡洛斯.周 Carlos Chow 非常清楚该行业增长的关键是开发越来越高效的支付方式并提供越来越优质的服务，以建立和巩固为客户提供密切的关系和有用的服务。
除了银行业定期报告的数据之外，Exterior 还显示了一些结果，这些结果解释了为什么这家在国内市场拥有 66 年历史的金融机构是一个强大且处于有利地位的竞争对手，特别是在支付交易管理和金融服务领域方面。
所有这一切都没有淡化其信贷活动所显示的增长。
例如，在销售点市场，Banco Exterior 报告称，POS 安装数量同比增长 159%，今年 1-4 月与2023年同期间的账单累计增长 280%。。
从交易笔数来看，2024年前四个月较2023年同期累计扩张224%。
根据委内瑞拉中央银行 BCV 的数据，截至去年 3 月，Exterior 已安装 22,709 个销售点网络，同比增长 178%。
由此，该实体在 POS 数量方面在银行业中排名第七，份额为 2.4%； 事实上，Banco Exterior 在截至去年 3 月的一年中上升了 6 位，与 2022 年同月相比上升了 14 位。
银行外交部华裔行长 Carlos Chow 周家乐明确表示，“今天最重要的是优先考虑基于交易量、数量和效率的盈利能力，以增加客户数量。”
个性化服务是 Banco Exterior 明确致力于创造客户价值的战略，银行业通过各种类型的业务促进客户交易，例如，目前交流活动非常重要，从而产生其价值观。
同样，我们正在做出重要努力来增加信贷，咨询工作非常重要，因为委内瑞拉的银行金融体系已经发生了变化，现在企业需要差异化的服务，更适合他们的要求”，Carlos Chow 解释道。
我们将大力参与农业信贷的发放，因为那是生产性融资，外部银行行长卡洛斯·周 Carlos Chow 表示，应该将更多的资金投入到国家的第一产业。
信贷是一个机会，根据咨询公司 Aristimuño Herrera & Asociados 的银行报告，Banco Exterior 脱颖而出，截至 2024 年 4 月（本报告结束时的上个月报告），其信贷投资组合大幅增加。
一个相关的事实是，该机构在农业信贷前十名中排名第六，余额为 5.334 亿玻利瓦尔，在高度集中的市场中占有 4.51% 的份额。
不过，该实体对龙头五重奏压力最大，月度增幅达22.90%，为目前10个市场最高，同比增幅达643.24%，为顶级第二。
当系统内存在限制银行提供融资的结构性因素时，您如何从中介角度解释这些结果？最终总会有机会的。
我们的增长模式使我们能够拥有超出法定储备金影响的更多资金，该银行大力参与农业信贷的发放，因为那是生产性融资。 必须向第一产业投入更多信贷，以帮助生产者和农工业公司。 但是，一个重要因素是食品是当今增长最快的行业，因为这是委内瑞拉人最需要和要求的。
“我们非常清楚，目前的融资水平对于公司和农业生产者来说都是不够的； 但该系统的总投资组合已经超过 16 亿美元，这是一个重要的进步。 它占 GDP 的比例有所上升，但我们需要比目前规模大三到四倍的投资组合，”Chow 补充道。
此外，股东始终如一，他们致力于国家，并将在这里任职很多年。 这对银行提供大力支持，我们对委内瑞拉市场和国家有着明确的承诺，在安全性和可靠性方面产生了稳固性。
但是，除了长期存在以及稳健且有偿付能力的银行形象之外，Banco Exterior 的管理层并没有“满足于现状”，而是努力将创新服务与尖端技术相结合。
为此，该金融实体预计在设备和软件方面投资300万美元，以实现极具竞争力的服务标准。
就过去的几年，尤其是过去几个月，我们对技术的投资可能还没有直接反映在客户身上，但我们已经改变了银行的核心，涉及硬件、通信、数据存储和尤其是在网络安全方面，这是一个关键因素，”周警告说。
我们不仅实现了运营的稳定性和安全性，而且还为客户的要求提供了更好、更即时的响应能力，因为公司需要运营连续性的保证，以及从基础设施和“技术架构”角度来看的银行已经得到加强，它是一个伟大的盟友，”这位高级管理人说道。
技术基础设施的加强使得促进更加个性化的服务与亲密文化的良性融合成为可能。“我们拜访客户，我们去现场，不仅是我们的销售人员，还有经理们， “我们直接联系以提供全面的护理，”他指出这是一个实质性要素。
Banco Exterior的自由兑换账户数量去年增加了177%
外汇：外汇市场强势Banco Exterior 总裁 Carlos Chow 表示，该机构战略的另一个优势是其在交易所市场的影响力。
数据一目了然：截至今年的 4 月，自由兑换账户数量增加了 177%，这些工具的累计收益同期增长了 207%。
交易桌上的交易量在12个月内累计增长了85%，使 Banco Exterior 在市场中排名第六，份额为4.5%。
对于 Chow 来说，除了拥有国际通讯员的优势（委内瑞拉很少有机构具备这一优势）之外，操作的敏捷性和安全性是解释这些结果的关键因素。
需要做出改变以提高盈利能力，我们看到系统的盈利能力有所减弱，大多数银行的净利润下降，盈利指标较低。 如何管理这些因素？
答案是提高效率，这是重要关键，因为传统的在所有领域按比例降低成本的管理并不理想。 今天，我们必须寻找的是我们的流程高效，并且将自动转化为客户的利益，因为通过安全地简化交易，我们确保这些流程正常运行，并更快地减少响应时间。
Banco Exterior 行长指出，汇率稳定影响了信贷中介的盈利能力，导致收入减少，而收入减少必须通过努力增加营业收入来部分补偿。
周解释说，银行总体上已努力加强资本化，但当局也有必要修改在恶性通胀环境下合理但现在不适应市场需求的政策。 例如，机构有必要能够对其资产进行重估。
“我很乐观，因为我相信委内瑞拉经济在未来几年将会走强，”外部银行行长周表示。
数字支付：非接触式支付之路，Banco Exterior通过拥有覆盖广泛的数字支付系统，在这方面取得了显著成果。 例如，在过去 12 个月的报告中，通过实体网络进行的 P2P（个人对个人）业务交易量增长了 74%。
在P2C（个人对商业）方面，2024年1月至4月期间同比增幅高达98%，而同期即时信贷业务金额年化增幅高达225%。
Banco Exterior 总裁表示：“我们正在向新的支付模式发展，例如非接触式支付。”但他也警告说，“需要资源来投资这些新的发展，因此我们必须提高效率和盈利能力。” ”
对于 Chow 来说，调整法规也很重要，以便开户等流程 100% 数字化。«我们可以通过 WhatsApp 开设账户； 但这个过程仍然需要参加一个机构签署并遵守其他要求，”他指出。
我很乐观，因为我相信委内瑞拉经济在未来几年将会走强。 最终，我们成为了一个小型经济体，因此在该国进行的任何投资都会产生重要影响。
现在我们处于宏观经济变量稳定的环境中，但持续增长必须伴随一系列政策，包括银行业，以促进生产部门、企业融资并增加消费，以便“人民能够改善生活他们的生活水平和经济都可以恢复其损失的规模，”Banco Exterior 总裁 Carlos Chow 总结道。
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