一中年妇女在恩平市人社局被工作人员骂哭？！究竟咩情况
（7月16日），江门日报记者在恩平某网站内见到了一篇题为《恩平这个妇女遭遇已经够惨了，可是还要遇上这么恶劣的工作人员》的帖子，帖内说到一名中年妇女前往恩平市人社局二楼办事，但却遭遇工作人员的恶劣态度以及大声斥喝，最终，该名中年妇女当场哭泣。事情的真相是怎样的呢？真的如帖子内所说的那样吗？记者立即联系采访了有关工作人员以及中年妇女，了解事件真相。记者向恩平市人社局的工作人员了解到，2016年7月15日上午10时许，事件中的“中年妇女”刘某携带儿子吴某的住院资料到恩平市人社局前台办理医保报销。吴某住院的出院小结诊断有“1、双相情感障碍，2、全身皮肤多处擦伤”，第二诊断涉及外伤情况。当时，工作人员就向刘某了解原因，刘某反映，儿子吴某多年前开始出现精神异常，经常有打砸他人汽车、打人情况出现，本次入院前就是因为打砸他人汽车导致公安机关抓送入院治疗。公安机关在制止吴某破坏行为过程中导致吴某全身皮肤多处擦伤。据此，工作人员将一份表格交给刘某，请刘某将儿子吴某受伤原因经过用书面形式表述出来，但刘某当时拒绝填写。后经工作人员多次询问，刘某称其不会写字，要求工作人员代填，但因工作人员代填表格不符合工作要求，于是工作人员建议刘某请其家属代填。此时，刘某情绪开始波动，并表达出强烈不满，甚至用双手大力拍桌子，说不办理报销就算了，并且开始了哭泣，还说想死了算了。
为什么刘某的情绪会如此激动，还当场哭泣了呢？到底刘某受到了什么委屈呢？记者电话联系了当事人刘某，“其实，这件事不关人社局工作人员的事，只是我一时心里难过，情绪激动而已。”刘某说，自己已与丈夫离婚多年，她与丈夫生有两个儿子，大儿子已经死去，现在只留下她与32岁的小儿子吴某相依为命，吴某在19岁的时候，在家摔倒，并撞伤了脑部，导致患有精神疾病，10多年来，她为治疗吴某奔走多地，花光积蓄，但依然无法将吴某治疗好。患有精神病的吴某经常对母亲刘某进行打骂，还多次因破坏他人财产被送进派出所。在7月15日上午，刘某前往人社局为儿子吴某办理报销之前，还被吴某挥拳打了。而且在办理报销过程中，因为自己不会写字填表，又想到自己的遭遇，一时悲从中来，忍不住哭闹起来。“我一个女人，这么多年来，照顾儿子受了这么多的委屈，再加上自己没文化，不会写字，所以当工作人员要求我填写资料的时候，我的情绪就一下子不受控制了。”刘某说，当时自己只是想发泄一下情绪，并不是因为受到工作人员的斥喝而哭泣，而事件中，工作人员也没有斥喝她。 工作人员向刘某递过纸巾看到刘某当场哭诉，工作人员立即递过纸巾让她擦拭着眼泪，并走到刘某身边抱着刘某安慰着她。
工作人员走到刘某身边抱着刘某并安慰她随后，工作人员带刘某进入办公室里对刘某进行开导，并给刘某送上暖水舒缓情绪。了解到刘某哭泣的原委后，工作人员随即帮刘某整理报销资料、受理报销申请，就吴某涉及外伤情况需填表一事以询问的形式帮刘某处理。刘某申请的报销当天已通过审核并受理。
“我希望通过媒体为有关工作人员澄清一下。”刘某对记者说，后来，她得知有些市民将这件事情发到网上去了，但这只是事情的表面以及片面，不是事情的真相以及全部，她希望通过媒体还原事件，为有关工作人员澄清。来源：江门日报恩平记者站 {:1_89:} {:1_111:}{:1_111:}{:1_111:} {:1_93:}{:1_93:} 考先d人工作态度是这样的
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