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[银行,Bono] banesco高手请进

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前两天去买货,刷卡付款时punto纸显示不过数。但网银查明细是显示已过数。以为迟下钱会自己弹回,但是最后都没有。于是去银行搞,银行话可以自己用网银操作。有人试过这种情况吗?可否告知具体操作流程吗?

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发表于 2017-11-25 08:07 | 显示全部楼层
占个位来学习下,早几天碌卡也是过多一次数,但回来网银查一下已经打回来了。
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 楼主| 发表于 2017-11-25 16:03 来自手机 | 显示全部楼层
高手都回家了吗?
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发表于 2017-11-25 19:00 来自手机 | 显示全部楼层
登陆banesco online 点击Gestión / Seguimiento de Requerimiento的第二选项reportar requerimiento o caso, 点击tipo de producto→tarjeta de debito→Productos Financieros del Cliente选择你当时购物用的debito卡→               
Tipo de Requerimiento→选择第一选项compra fallida o duplicada en punta de venta con tarjeta maestro de banesco→aceptar
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发表于 2017-11-25 19:05 来自手机 | 显示全部楼层
之前我弄过一次,等了15天才将钱打回我的账户,就是拉一次卡扣两次费用(duplicado)例子

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夕陽醉了 + 38 + 38 很给力!

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发表于 2017-11-25 20:35 来自手机 | 显示全部楼层
平步青云 发表于 2017-11-25 19:05
之前我弄过一次,等了15天才将钱打回我的账户,就是拉一次卡扣两次费用(duplicado)例子 ...

请问其他银行的话是不是类似操作的,例如bancaribe 我上个月录多次扣都钱已将近一个月还没有返回,唉!

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致电bancaribe atencion al cliente 0212-9545777→opcion 2 自然人户口,opcion 3 法人户口  详情 回复 发表于 2017-11-26 21:21
bancaribe需要给客服打电话hacer reclamo的,之前我也试过这个情况,hacer reclamo后大概7天,我就收到一条bancaribe申诉成功的信息,然后之前误扣的钱就回流到自己的cuenta  详情 回复 发表于 2017-11-26 21:06
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发表于 2017-11-26 21:06 来自手机 | 显示全部楼层
淚痕淡蓝 发表于 2017-11-25 20:35
请问其他银行的话是不是类似操作的,例如bancaribe 我上个月录多次扣都钱已将近一个月还没有返回,唉! ...

bancaribe需要给客服打电话hacer reclamo的,之前我也试过这个情况,hacer reclamo后大概7天,我就收到一条bancaribe申诉成功的信息,然后之前误扣的钱就回流到自己的cuenta
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发表于 2017-11-26 21:21 来自手机 | 显示全部楼层
淚痕淡蓝 发表于 2017-11-25 20:35
请问其他银行的话是不是类似操作的,例如bancaribe 我上个月录多次扣都钱已将近一个月还没有返回,唉! ...

致电bancaribe atencion al cliente 0212-9545777→opcion 2 自然人户口,opcion 3 法人户口

点评

唔洗太过紧张,放松d,然后听服务台需要输入咩资料,然后需要同客服申诉的,祝君好运  发表于 2017-11-26 21:23
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