带动新商机的六大好设计：UX大师唐纳‧诺曼谈设计的心理学

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好的设计不一定会带你上天堂，但「不良的设计」绝对会成为阻碍公司业务发展的绊脚石!

生活中的「设计」就在这样的议题上扮演着关键的角色，曾于苹果电脑领先开发使用者体验的设计元老唐纳‧诺曼(Donald Arthur Norman)于著作「设计的心理学」中细述他对「好设计」精准的剖析，想要做出所谓的「好设计」，到底需要哪些条件?让我们一起来看看书中提到的几个重点：

(1)秉持「以使用者为中心（User-Centered）」的初衷

如果相关部门在开发产品的初期，就把使用者体验(UX)视为重要的考量因素，就能看见销售量的提升，进而增加投报率，同时也能减少许多风险与成本。

(2)雇用具有商业思维、专业能力与合作精神的成员

盲目地「跟风」是许多人容易犯的毛病，当线上游戏正热门时，就想抢进游戏产业；UX受人关注时，就想在相关的领域尝试耕耘，这些人热衷于搜集当红的职务到自己的履历表，他们可能会说自己具备多年的相关实务经验，事实上却没有达到专业的水准。一

(3)把「对」的人放在「对」的位子上

如果你的工作单位有在重视UX，那很好。但有时候，UX团队的成立也有可能是阻碍产品开发成功的绊脚石。所有成员的角色和责任，在专案开发专案开始之前就应该先有明确地定义，如此才能让每个人在真正适合自己的位置上发挥。

(4)在产品的生命周期每个阶段都重视UX的运作

UX涵盖的范围几乎贯串了产品开发中的每一个环节。你必须定期检视组织中的相关资源是否能够随时调整，以符合开发的目标。

(5).及早引进UX团队

很多人以为UX只是为了美化产品，甚至戏称他们的工作为”Putting Lipstick On a Pig”，「给猪擦口红，它还是猪啊！」，但这都已经是错误又过时的观念。

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