激活CANTV故障用户过程的详细信息

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我不为你服务，就不能向你收费：激活CANTV故障用户过程的详细信息

委国新闻网最新编译：根据当地4月28日的新闻报道：最近几周，电话公司 CANTV 发布的，关于对 60 天后不支付账单的客户停止服务的信息引起了各种反应。

对此，公司总裁 Jesús Aldana 解释说，在切断服务之前，CANTV 必须遵守委内瑞拉 Conatel 制定的程序。

“如果我不符合既定标准，我就不能切断用户的服务。我们有相当多的用户有 6、7甚至 8 个月没有支付账单，这就是为什么我们决定宣布对那些没有付费更新的用户切断服务。

然而，将有电话或传票建立付款协议并审查过程，在 60 天内没有来自该用户的存在故障的解释，我们将继续将其切断。”该官员周一在接受采访时解释说。

用户可以通过 CANTV 网站上的 CATI 系统按时告知故障问题。“有了那份报告，系统就掌握了它，如果信息的真实性得到验证，它就会经历一个我没为你服务，就不能向你收费的过程，即是说明从用户提交报告的那一刻起就停止向其收费。

阿尔达纳指出，他们定下目标，一旦报告完成，应该在 72 小时内解决，“我们还没有实现，但我们正在朝着这个目标努力，”他说。

另一方面，他强调国家电话公司的战略是；“保持我们拥有的东西，恢复产能并推进扩张，这是从铜线到光纤的过渡所带来的，因为它在经济上更有利，而且就服务质量而言，它更加优化。”

CANTV 成就

据其总裁称，CANTV 在 2022 年第一季度开展的技术工作中将电信服务连接到 38,808 名新用户。

它还报道说，从 5 月 1 日起，他们的国际互联网链路容量将增加 200 Gbps。

在关注故障方面，他指出，今年第一季度，该服务已恢复到全国超过 345,000 名用户。他表示，自 2020 年以来，已在设施被盗和被破坏的的地区重新连接了 458,000 名用户。

https://www.bancaynegocios.com/no-te-sirvo-no-te-cobro-el-proceso-que-activa-cantv-para-usuarios-que-reporten-su-averia-detalles/

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