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用户报告了访问 BanescoMóvil 应用程序和购买外币时遇到问题。
委国新闻网11月12日最新编译:委内瑞拉银行机构Banesco于11月11日上午报道称,其数字银行服务已恢复,此前该平台出现故障,无法正常访问。
该金融机构通过其社交网络向客户表示了歉意。
“目前,服务已经恢复正常,可以进行操作。对于给您带来的不便,我们深表歉意,”他们详细说明。
用户指出,当 Banesco 提供美元兑换服务时,此类故障是很常见。“到目前为止,他们的技术团队仍然在检测这个问题,几个月来,每次尝试购买货币时,应用程序都会被冻结,无论是通过干预的小额交易。这就是所有用户都会遇到的情况,”其中一位受影响的用户表示。
“正如我们之前指出的,请记住,不同的汇率机制在操作时都受到当时外汇可用性的限制。”Banesco对投诉做出回应。
更多资讯或咨询可添加委国新闻网客服微信:vennews0058
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