Rutaca 航空公司飞巴基西梅托航班暂停引起乘客不满

豉Len弹

4月8日，4 月 7 日星期一早上，一群等待乘坐 Rutaca 航空公司飞往圣安东尼奥德尔塔奇拉 San Antobio del Tachira 航班的乘客惊讶地发现他们的转机航班被取消，这在巴基西梅托的哈辛托 San Jacinto 拉腊国际机场引起了乘客沮丧和不确定性。


据一名受影响人员发给《巴基西梅托新闻报》编辑部的消息称，巴基西梅托 Barquisimento-圣安东尼奥 San Antonio 航班停飞后，航空公司对这停航事件尚未作出明确回应。 “


巴基西梅托 Barquimento 的哈辛托.拉腊 Jacinto Lara 机场已经暂停了巴基西梅托-圣安东尼奥的航班，一名乘客抢怨道，我们从早上8点就开始等等待了，而鲁塔卡 Rutaca 航空公司拒绝回应。


另一位受影响用户分享的视频显示，Rutaca 代表正在向乘客通报情况。在录音中，该代表解释说“他们将从迈克蒂亚派出另一架飞机，型号为 MD82，这是一架更大的飞机，因此这架航机不可能进入圣安东尼奥，他们将抵达圣多明各.德尔.塔奇拉 San Domingo del Tachira，然后通过陆路与机场相连。”


航空公司提出的这一解决方案明显引发了乘客的不满，他们对目的地的改变和增加的地面交通表示不满。


除了原定航班被取消外，乘客们还对信息不及时、改期延误等表示不满。


他们最初被告知航班将于下午 1:30 起飞，起飞时间尚未确认。


由于航空公司未能提供服务，情况就进一步恶化。 “他们不愿意支付酒店费用，我们这里 90％ 的人都因中途停留而错过了航班。”另一名滞留的旅客愤怒地说道。