在委老板小心了，Sundde提供快速投诉商家的渠道

委国新闻网

委国新闻网4月10日最新编译：委内瑞拉国家物价局（Sundde）正在提供工具，来保障“公民在商品和服务提供出现不规则情况时享有的公民权利”，该机构声称。

根据 Sundde 的官方 Instagram 账户（@sundde_ve）上发布的信息，公民可以提出投诉或申诉，为此，该机构通过其门户网站 www.sundde.gob.ve 和电话热线0800-LOJUSTO（5658786），提供了现场和在线服务渠道。

投诉和申诉有什么区别？
投诉是对所购买的服务或产品不满的正式表达，而申诉则允许表达不满，即使提出申诉的人没有受到直接影响。

如何跟进我的投诉或申诉？
公民可以通过多种方式提出投诉和申诉，包括：

·免费热线0800-LOJUSTO (5658786)，服务时间为周一至周五上午8点至下午4点。
·通过官方网站www.sundde.gob.ve 的投诉管理系统。
·全国范围内Sundde的24个区域办事处的任何一个。
·位于购物中心走廊的便民设点。

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