三星称接到26起Note7起火虚假报告 不包含中国两起

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三星电子称，自9月2日宣布在全球召回Galaxy Note7手机以来，该公司已经处理了26起关于Note7起火的虚假报告。

根据三星官方消息，这26起虚假报告中，12起没有检测到手机存在任何问题，7起案件无法与用户取得联系，还有7起消费者撤销了事故报告。这其中来自美国的有9起，韩国3起，法国2起，英国、加拿大、新加坡、菲律宾、土耳其、越南、克罗地亚、罗马尼亚、伊朗、黎巴嫩、阿联酋和捷克共和国等12个国家各1起。但值得注意的是，在这些案件中并未提及来自中国的两起自燃案件。

韩国的一名便利店员工在网上称其手机发生了爆炸，但三星称其无法联系上这名便利店员工。

三星称，一名加拿大用户在网上找到一张Note7起火的照片，并宣称是自己的手机起火；还有一名新加坡用户宣称其手机刚从车里拿出来就起火了，但无法提供证据。

自从三星电子宣布在全球召回Note7以来，该公司一再强调，中国地区（国行版）Note7采用了不同供应商的电池，不存在起火隐患。但时隔不久中国大陆也出现了两起Note7自燃的报告。

一名ID为“吉娃娃你”的贴吧用户称，在没有在一边使用一边充电的情况下，手上的Note7手机突然黑屏晃动，随后发生爆炸，万幸的是这次爆炸没有造成用户受伤。据悉，这部爆炸的Note7为国行版本，生产时间为2016年8月，这也是国内报告的第一起自燃案。

第二起爆炸事故包括同样是来自贴吧，一名ID为“@喵星小丸子”的网友称，其国行金色Note7也爆炸了，并上传了两张爆炸后的手机图片。Note7的前面板严重烧焦，按照该网友的说法，这是第二台爆炸的国行Note7。

Note7电池生产厂商ATL公司与三星随后发布了声明。ATL公司称，经过初步研究判断，样品的燃烧与其生产的电池无直接关系，推测发热源来自于电池本体之外，很大可能存在其他因素引起的发热问题。

三星电子中国公司则表示，三星电子研究所、品质检测部门对产品进行了详细分析，检测结果显示，该两起事故皆因外部加热导致。

据韩媒消息，三星电子宣布，该公司正在讨论是否要采取法律措施，起诉谎报事故的2名中国消费者。

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alex399

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