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本帖最后由 表姐Viki 于 2016-9-28 04:03 编辑
你是准备买机票回国吗？你打算到旅行社买票还是找朋友圈发广告那些代理人买票？你们买票的时候是不是都有同样的心理：怕被骗或者上机时遇到问题？以下是我的买票经历，我买票的具体是什么旅行社什么代理人我不想明报出来，只想提醒所有买了机票及准备买机票的朋友，不要轻易相信卖票者给你的行程纸，这种纸上内容可以任意修改，一定要验证票的真伪。
大家应该都有留意到有一条最近最多人发广告的航线：加拉加斯-西班牙-上海-广州。特价单程：8x00元，无需签证，行李直挂广州。当时因为有好多人都是刚从华联总会拿回护照，都是这个月回中国，于是就创建了聊天群方便大家组队回去，有人就介绍了一个女仔报价最便宜，她说查过21日有票，并可以到她家付钱，也看过她朋友圈发的信息，感觉不是骗钱的人，于是就于9月6日我就传了护照复印件给她出21日的票，并当天晚上就转了款给她，她也写了收据，说要两天才能出到票，但7日她又发信息过来，说21日经上海的票没有了，因为想21日回去方便到移民局搞投降纸，她说查到21日有加拉加斯-西班牙-土耳其-广州的，看过行程也可以，就确实让她出21日这个行程的票，等到9月9日，她通知我，票已经出好了，并发了两机票的行程给我。问题开始来了——
1、 不专业：就拍了几张电脑打开的机票信息截图和一条没有排板的西文信息过来，让我如何将这些内容打印出来给移民局的人看呢？
2、 不认真：没有对过我的资料，当我看到信息对资料时，发现第一程机票名字打错了，第二程机票性别打错了。
3、 随便忽悠客人：我告知对方资料有错，一分钟时间自己将错处改了发到我的邮箱，说改好了，我要的是航空公司我的机票资料上改正资料，不是她自己给我改就算。（下面是我邮箱截图，两条信息一分钟时间，她自己改了我圈出来的性别的地方）
4、 虚报没有确实出票的行程：在我再三提醒她并不是这样她自己改给我就可以，（我几年前曾经在恩平中国旅行社工作过，对机票出票流程还是有一点了解），经过两天的交涉，第二程机票的性别依然是错了，我实在是不放心，于是就联系回以前工作中认识的专业卖票的合作公司人员去查我这些机票。结果查出我的第二程机票根本没有出票，只查到的预订信息，没有付款出票（9月11日）。(第一张图发给我的确认出票信息，但这张票她是没有出票的，确认信息上没有票号)（第二三张图是中国机票工作人员帮我查到我的票根本没有出票确认，及正确的票是有票号和性别有分先生女士的） 5、 多重代理，传达没有及时：这个代理实在是不专业不懂服务，只懂卖票收钱，在我揭穿她没有确实出票时，她已经没有办法应付我了，于是让我直接联系委国这边的上级代理人，这边的上一级代理人开始也不肯加我向微信联系，于9 月12日，在我的一直追究下，她取消了第二程走西班牙-土耳其-广州的机票预订订单，帮我改订了西班牙-上海-广州的票，我再让中国的专业机票销售人员帮我查票，结果真的很令我生气，票确实是出了，但性别依然出错，围绕这个性别问题一直拖到上机前两天，这边的出票方都没有办法改好。这边老是说以前她们也是这样出票，没有问题的，她们还大声过我，说我忌人忧天，但我对她们已经完全失去信任，让专业机票销售人员帮我咨询中国的该航空公司的客服，如果是在中国出票出现这样的错误的话，是上不了机的，但在外国也不肯定，每个国家不同，有可能要看验票工作人员的心情而定。资料错误在出票24小时内是可以免费改的，代理没有及时帮我改好，而24小时以后也一直拖了好几天也是没有改好，实在看到时间紧，中国的专业人员说只要这边出票人在我的机票内容上输入两条指令，我出一百元，她可以在中国这边帮我改好资料，好，我也愿意自己出这个钱去改，试问一下，谁不是想顺顺利利拿了机票回国，不发生任何不顺利？谁想看着自己的资料错误，而一直担惊受怕途中发生阻拦的情况？如果这种情况发生在委国，肯定会被屈一笔才有可能顺利通过。但她们还是做不到，最好是写了保证书，责任书，说如果因为这个性别问题出现任何时候差错，都由她们负责。实在没办法我也只好这样上机。还算幸运，虽然中国这边出登机牌及验票的人都花多了时间对我的护照及票信息，但遇到都是好心情的人。顺利完成行程。（图圈中的地方是票号，确实出票的是有票号的，当然卖票的也可以随便加上去，所以必须要利用这个票号去验真伪（第三四张图是验证真假的，也可以看出她依然出错我的性别）第五张图是和我一程机的女仔的正确的票）
6、 虚报假信息：根本没有行李直挂，每程机票都要出登机牌；第一程行李到西班牙，必须自己一到西班牙机场就跟服务人员说明行李需转运第二程机票的情况，第三程上海转广州，必须自己在上海下机后，拿了行李再转托运及再出登机牌。我们一行人中，就有一个人以为行李直挂，没在上海提出行李转运，最后广州下机后就没有拿到行李，还要去报失。（她们的广告中都写行李直挂的）
7、 服务态度不敢恭维：今时今日这样的服务态度，如果在中国早就被淘汰了，从一开始出现错误，都没有报着歉意为我处理，反而因为我的追究给她们造成困绕而指责我，实在令人难以接受，估计委国环境下的所形成的服务意识就是这样。跟中国的专业机票销售人员的服务真是天渊之别。（图是她们实在无办法改正我的资料，给我发的责任保证书）
之前听说过几个上不了机改期补钱的情况，估计旅行社都是这样操作：先在网上预订了票，将预订信息当确实出票信息发给客人，等到差不多上机的两天，看有没有旅行社没有卖出退出来的平价候补票再确认购买出票，如果没有，就在客人要上机的时候就以航班改期或其他各种借口，只能让客人改期，并要客人支付改期费用。好多时候真是要看各人运气，幸运的人能够买到上机前的候补票，不幸运的就要自己补钱改机票。这边的旅行社为了自己多赚一些钱，抢候补票是经常的。大家真的要验证自己的票。接驳中国的最后一到两程机票中国的出票人员都可以查到的，大家可以联系中国的旅行社：一起飞国际旅行社的工作人员，她可以给大家查验机票真伪。
再重新联系这些曾经合作的朋友给我查票，才发觉自己笨了，通过她们也可以出这程机票，比我买的还更便宜，最起码中文沟通资料绝对不会错，服务又好。准备买机票的朋友也可以联系她帮你验票和买票，更便宜，服务更专业更好。
如果想了解这程机票的具体情况如何？有什么注意问题？例如西班牙下机后哪个出口出？如何办理行李转运等，可以加我微信问我。微信号：soyprima
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发表于 2016-9-28 03:25
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